Preguntas Frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrará respuestas a consultas comunes sobre nuestros cursos de inglés, opciones de pago y plataforma de aprendizaje.

1. Sobre Nuestros Cursos

¿Qué tipos de cursos de inglés ofrecen?

Ofrecemos tres módulos principales:

• Inglés para Principiantes: Para quienes desean aprender habilidades conversacionales esenciales
• Inglés Básico: Para quienes conocen lo básico y quieren ampliar su vocabulario y fluidez
• Inglés Avanzado: Enfocado en inglés profesional para entornos empresariales

¿Cuánto tiempo toma completar cada curso?

La duración varía, pero la mayoría de cursos toman aproximadamente una hora para completar, equivalente a cerca de veinte horas de instrucción por módulo. Puede aprender a su propio ritmo y su progreso se guarda automáticamente.

¿Qué nivel de inglés necesito para empezar?

Nuestros cursos se adaptan a todos los niveles. El módulo para Principiantes está diseñado para quienes comienzan desde cero, mientras que los otros módulos son adecuados para estudiantes intermedios y avanzados.

2. Compra y Acceso

¿Cuánto cuestan los cursos?

Cada módulo individual cuesta US$149. También ofrecemos un paquete completo de tres módulos por US$299, lo que representa un ahorro significativo.

¿Por cuánto tiempo tendré acceso a los cursos después de comprarlos?

Tendrá acceso a los cursos comprados por un mínimo de dos años desde la fecha de compra.

¿Puedo ver una muestra de los cursos antes de comprar?

¡Sí! Ofrecemos vistas previas gratuitas de un curso de cada módulo. Visite la sección Prueba Gratis para experimentar nuestro enfoque interactivo antes de realizar una compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales a través de nuestro procesador de pagos seguro, Stripe.

3. Requisitos Técnicos

¿En qué dispositivos puedo acceder a los cursos?

Nuestros cursos funcionan en la mayoría de dispositivos modernos incluyendo:

• Computadoras de escritorio (Windows, Mac)
• Laptops
• Tabletas
• Teléfonos inteligentes

¿Necesito instalar algún software?

No se requiere instalación. Solo necesita un navegador web moderno (Chrome, Firefox, Safari o Edge) con JavaScript habilitado.

¿Puedo acceder a los cursos sin conexión?

Nuestros cursos requieren conexión a internet.

4. Gestión de Cuenta

¿Cómo creo una cuenta?

Puede registrarse usando la opción Iniciar sesión/Registrarse en el menú de navegación inferior. Deberá proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y crear una contraseña.

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la restablezco?

Haga clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión, y le enviaremos instrucciones por correo electrónico para restablecerla.

¿Puedo usar mi cuenta en múltiples dispositivos?

Sí, puede iniciar sesión desde cualquier dispositivo compatible. Su progreso se sincronizará automáticamente en todos sus dispositivos.

5. Aprendizaje y Progreso

¿Cómo registro mi progreso?

Cuando inicia sesión, su progreso se registra automáticamente para cada módulo. Una vez que esté en la sección módulos de aprendizaje, simplemente haga clic en el botón "Ir a ... Cursos" y verá qué cursos ha comenzado, cuáles están en progreso y cuáles ha completado. Nota: necesita tener una cuenta e iniciar sesión para acceder a esta área.

¿Los cursos incluyen pruebas o exámenes?

Sí, cada módulo incluye cuestionarios interactivos y evaluaciones para reforzar su aprendizaje y verificar su comprensión.

¿Recibiré un certificado al completar un curso?

Sí, al completar exitosamente cada módulo, puede generar y descargar su certificado.

¿Qué pasa si no apruebo un curso?

Puede repetir los cursos cuantas veces necesite. Fomentamos el aprendizaje a su propio ritmo hasta que domine cada concepto.

6. Soporte al Cliente

¿Cómo obtengo ayuda si tengo problemas técnicos?

Nuestro equipo de soporte está disponible por correo electrónico, solo complete el formulario aquí. Nuestro objetivo es responder todas las consultas dentro de 24 horas en días laborables.